Returer & Byten

Vi på KakelExpress vill att du ska vara helt nöjd med ditt val av kakel och klinker, därför erbjuder vi 14 dagars ångerrätt på alla lagerförda varor. Observera att returer endast accepteras för obrutna originalförpackningar för att garantera produktens kvalitet.

Return Process

• 1.
  Registrera din retur

  Kontakta vår kundtjänst via e-post eller formulär med ditt ordernummer för att erhålla ett returnummer och en fraktsedel.

• 2.
  Emballera varorna noga

  Eftersom keramik är ömtåligt måste varorna packas säkert i originalemballage och fixeras på pall för att undvika brottskador under transporten.

• 3.
  Inlämning eller avhämtning

  Beroende på försändelsens storlek lämnar du in paketet hos ett ombud eller bokar en upphämtning av pallen via vår logistikpartner.

• 4.
  Återbetalning

  När vi har mottagit och kontrollerat att varorna är i nyskick återbetalar vi beloppet till ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar.